Tous les avis

4,4 / 5
Note moyenne sur 1534 avis
  • Simplicité de l'expérience
    4,4 / 5
  • Satisfait du prix
    4,2 / 5
  • Satisfait du conseil de nos vendeurs
    4,5 / 5
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  • Antoine le 25/06/2022
    DECATHLON EVREUX
    5 / 5

    apostrophes Simple et efficace comme dab chez Decat'

    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Michel le 25/06/2022
    DECATHLON OLIVET/ORLEANS
    5 / 5

    apostrophes C'est un service rapide, très bien conseillé par les vendeurs. Vente rapide sans emcombre et pas d'ennui après la vente

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
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  • Jean francois le 24/06/2022
    DECATHLON LATESTE
    4 / 5

    apostrophes Bon accueil, rapidité d'évaluation, prix moyen correct. Ce service occasions a le mérite d'exister. Bravo Decathlon.

    • Satisfait du prix
      3 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      4 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      4 / 5
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  • Salwa le 24/06/2022
    DECATHLON CHAMBOURCY
    1 / 5

    apostrophes Le site internet ne fonctionne jamais,. Ue fois en magasin, les jeunes vendeurs n'ont aucune expertise ni dynamisme.

    • Satisfait du prix
      2 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      1 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      1 / 5

  • Patrice le 23/06/2022
    DECATHLON SAINT BRIEUC
    4 / 5

    apostrophes Accueil et présentation du produit ( VTC électrique NEOMOUV RAIPON ) parfait ; le vendeur a été très professionnel et a répondu à toutes mes attentes ; je suis très satisfait.
    C'est juste regrettable que Décathlon n'accepte pas le permis de conduire comme pièce d'identité pour un paiement en plusieurs fois
    ( j'ai perdu ma CNI ) ce qui m'a obligé à payer comptant en seule fois ce que je n'avais prévu et cela m'a contrarié.

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
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  • Thierry le 22/06/2022
    DECATHLON BORDEAUX MERIGNAC
    5 / 5

    apostrophes tres bien et pratique et efficacité

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
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  • Louis le 22/06/2022
    DECATHLON THIAIS VILLAGE
    5 / 5

    apostrophes Très bon accueil par le personnel qui a fait preuve d’une bonne efficacité pour le traitement de la reprise de mon VTT

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
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  • Patrick le 22/06/2022
    DECATHLON LATESTE
    5 / 5

    apostrophes equipe professionnelle et disponible

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
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  • Stephane le 21/06/2022
    DECATHLON MARTIGUES
    5 / 5

    apostrophes Reprise parfaite. Technicien performant.

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
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  • Benoit le 21/06/2022
    DECATHLON LYON BRON ST EXUPERY
    2 / 5

    apostrophes Bonjour aucun problème avec le vendeur très sympa mais très mécontent du montant de la reprise....annonce perte de -40 % première année plus-10% soit 50 % vélo acheté 1700€ du coup à D4 chasse on m'avait dit 800 et surtout avec tout les soucis....de plus facture de révision et de contrôle électrique pour la reprise .
    Bref montant reprise 500 euros plus règlement de 142 euro de la facture que decathlon m'avait annoncé rajouter à ma reprise.
    Bref juste decathlon n'est pas à ma hauteur et surtout pas en adéquation entre ces magasins

    • Satisfait du prix
      2 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      4 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      4 / 5

  • Jean marie le 21/06/2022
    DECATHLON CHAMBOURCY
    4 / 5

    apostrophes Service trés pratique!

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
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      5 / 5
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  • Christophe le 20/06/2022
    DECATHLON BRETIGNY MAG
    2 / 5

    apostrophes Expérience très mitigé, partagée entre une communication officielle très positive sur le recyclage, l'économie circulaire etc... et une réalité beaucoup plus mercantile qui consiste à racheter des produits une bouchée de pain pour les revendre ensuite avec une grosse plus value ; moyennant quelques remises à neuf (annoncées) dont je doute fort au regard de l'état des vélos occasions présents ce jours là. C'est ni plus ni moins du commerce, mais pas de l'éco-responsabilité.
    La nécessité de pré-enregistrer le produit à vendre avec plein de questions obligatoires parfois inadaptées (taille S,M,L,XL pour un vélo junior) et des upload de photos que ne fonctionne pas... alors que finalement en magasin le technicien ne les utilise pas n'est pas très utile ni adaptée.

    • Satisfait du prix
      1 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      3 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      4 / 5

  • Henri le 20/06/2022
    DECATHLON VILLEFRANCHE SUR SAONE
    5 / 5

    apostrophes merci,
    vous êtes super, il m'est très agréable de venir dans votre établissement, toujours bien accueilli, de bon conseils, super

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
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  • Anthony le 19/06/2022
    DECATHLON AMIENS
    2 / 5

    apostrophes Pas satisfait !
    En plus site web qui ne fonctionne pas et aucun retour de Décathlon sur le bon d achat de 15 e complémentaire à la vente
    😤😤😤

    • Satisfait du prix
      1 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      2 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      2 / 5

  • Anne le 19/06/2022
    DECATHLON QUETIGNY
    5 / 5

    apostrophes Equipe de vendeurs au top !

    • Satisfait du prix
      5 / 5
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      5 / 5
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  • Miriana le 18/06/2022
    DECATHLON FOUQUIERES
    5 / 5

    apostrophes Un bon d achat avec ce bon d achat nous avons racheté un nouveau vélo

    • Satisfait du prix
      5 / 5
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      5 / 5
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      5 / 5
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  • Miriana le 18/06/2022
    DECATHLON FOUQUIERES
    5 / 5

    apostrophes une facilité de vendre un vélo par vos services chez decathlon je recommande

    • Satisfait du prix
      5 / 5
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      5 / 5
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  • Julia le 18/06/2022
    DECATHLON MONTIGNY/HERBLAY
    5 / 5

    apostrophes Super service

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
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      5 / 5
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  • Mangion le 18/06/2022
    DECATHLON MONTLUCON
    5 / 5

    apostrophes très satisfait,
    très bonne initiative de la part de Décathlon.
    Sauf la commission, 20/100 c'est un peu trop , 10/100 aurait été plus juste.

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
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      5 / 5
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  • Adeline le 18/06/2022
    DECATHLON QUETIGNY
    5 / 5

    apostrophes Je suis ravie de l’expérience. Ce n’est pas mon premier trocathlon ( j’ai dû participer à au moins 6 trocathlon !) mais je recommande vivement de déposer vos articles de sport. Cela en vaut la peine, j’y ai même déjà acheté des articles d’occasion. Foncez !!!🤩🚴‍♀️

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
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  • Chistian le 18/06/2022
    DECATHLON AQUABOULEVARD PARIS
    4 / 5

    apostrophes Il serait souhaitable d'organiser un système de distribution de numéros d'attente quand il y a de nombreux clients

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      4 / 5
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      4 / 5
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  • Emily le 17/06/2022
    DECATHLON QUETIGNY
    5 / 5

    apostrophes Facilité de dépot de mon vélo et rapidité de l’enregistrement. Bon suivi par mail de la part de décathlon.
    Le vendeur m’avait conseillé un prix bien en dessous de ma proposition… heureusement que j’ai gardé mon prix de départ car mon vélo est parti en une heure!

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      3 / 5
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  • Jordan le 17/06/2022
    DECATHLON PERIGUEUX
    5 / 5

    apostrophes Le site ne fonctionnant pas correctement, j’ai pu faire l’estimation directement en magasin avec deux conseillers et finaliser rapidement la reprise de deux vélos

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      4 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
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  • Hubert le 17/06/2022
    DECATHLON NIORT
    4 / 5

    apostrophes TRES BONS ACCUEIL TELEPHONIQUE ET MAGASIN ET SERVICE SPECIALISE VELO

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
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  • Manuel le 16/06/2022
    DECATHLON LELAC
    5 / 5

    apostrophes vendeur compétent de bons conseils à recommander

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
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  • Jacquesprudhomme le 16/06/2022
    DECATHLON MONTIGNY/HERBLAY
    4 / 5

    apostrophes Merci à l'Equipe pour la vente de mon matériel

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      4 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      4 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Lionel le 16/06/2022
    DECATHLON BOUC BEL AIR
    2 / 5

    apostrophes Vendeurs peu cordiaux et sympathiques dans les démarches et la façon de s’exprimer au client comme si la démarche qu’eux connaissent par coeur était connue par l’interlocuteur , j’avais déja remarqué ce manque de courtoisie lors de précédentes visites au SAV , je déconseille ce magasin pour entretien de son vélo !

    • Satisfait du prix
      2 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      2 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      1 / 5

  • Catherine le 15/06/2022
    DECATHLON BORDEAUX MERIGNAC
    5 / 5

    apostrophes un grand merci à l'équipe qui s'occupe de l'occasion; une bouffée d'oxygène

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
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  • David le 15/06/2022
    DECATHLON ANGLET
    4 / 5

    apostrophes très bon accueil en magasin.

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      3 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      4 / 5
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  • Michel le 15/06/2022
    DECATHLON VILLENAVE D'O
    5 / 5

    apostrophes personnel accueillant et de bon conseils

    • Satisfait du prix
      1 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      4 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
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  • Laure le 15/06/2022
    DECATHLON ORANGE
    4 / 5

    apostrophes Longue accueil à l'entrée du magasin mais une fois dedans, personnel très agréable.

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
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  • Ruben le 14/06/2022
    Decathlon EVRY2
    5 / 5

    apostrophes Un bon accueil avec une explication très claire

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      4 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      4 / 5
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  • Michel christian le 14/06/2022
    DECATHLON BORDEAUX MERIGNAC
    5 / 5

    apostrophes trés satisfait mais mon velo mi en vente sur le site le 11 06 je net pas eu avoir au 15 euros de plus car je suis aller au magasin le 13/06 dommage por moi si je l,avais su
    merci et trés bien pour cette initiative ses top
    cordialement

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
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  • Eric le 13/06/2022
    DECATHLON BOUC BEL AIR
    4 / 5

    apostrophes Tout est parfait, L'accueil, le contact avec le conseillé, le prix de rachat sauf le beug informatique qui m'a fait loupé le délai pour un bon d'achat

    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
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  • Christiane le 13/06/2022
    DECATHLON BRIVE LA GAILLARDE
    5 / 5

    apostrophes vendeur très acceuillant. recommande decatlon

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
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  • Jean pierre le 12/06/2022
    DECATHLON ALBI
    5 / 5

    apostrophes Très bien bon accueil sympa

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
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  • Ingrid le 12/06/2022
    DECATHLON OYONNAX - ARBENT
    5 / 5

    apostrophes Très bien reçue et de bons conseils. C'est appréciable de s'adresser à des personnes passionnées et qui s'y connaissent.

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Damien le 12/06/2022
    DECATHLON SARREBOURG
    5 / 5

    apostrophes Très sympa, se prend le temps.

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      4 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Beatrice le 11/06/2022
    DECATHLON LES PONTS DE CE
    5 / 5

    apostrophes Merci et bravo au personnel du Decathlon d'Angers-Les ponts de Cé pour sa patiente, son professionnalisme sa bonne humeur lors de la collecte des équipements destinés à être vendus pendant le Trocathlon du 12 juin 2022.

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Sébastien le 11/06/2022
    DECATHLON MONT DE MARSAN
    5 / 5

    apostrophes Vendeur au top

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Fabienne le 11/06/2022
    DECATHLON BLOIS
    5 / 5

    apostrophes MERCI à l'équipe de Décathlon pour la vente de mon tapis. Les vendeurs sont toujours au TOP .

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Didier le 11/06/2022
    DECATHLON FOUQUIERES
    4 / 5

    apostrophes j'ai eu des difficultés pour pouvoir remplir le formulaire en ligne (le magasin de Fouquières n'était pas proposé), la responsable de rayon s'est occupée de moi et a résolu le problème, Merci à elle

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      3 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Severine le 11/06/2022
    DECATHLON LES PONTS DE CE
    4 / 5

    apostrophes Cette solution est idéale pour vendre du matériel d’occasion, et cela permet de réinvestir dans du matériel neuf sans perte 👍

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      4 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      4 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Olivia le 10/06/2022
    DECATHLON LENS
    4 / 5

    apostrophes très bon système si ce n'est que le vendeur m'a dit que j'allais recevoir un bon d'achat de 15 euros en plus de la reprise et toujours rien dans mes mails!

    • Satisfait du prix
      3 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      4 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions
    bubble Réponse de l'équipe

    Bonjour,


    Je vous remercie pour votre reprise et votre remontée.

    L'envoi du mail avec les bons d'achat de 15 euros additionnels dans le cadre de l'opération se fait en fin d'opération commerciale. L'envoi sera donc fait demain au plus tard.

    Si vous n'avez toujours pas reçu le bon dans ce délais, je vous laisse revenir vers moi en privé avec vos coordonnées afin de regarder votre dossier.


    Bien cordialement,


    AUDREY


  • Patrick le 10/06/2022
    DECATHLON SAINT ALBAN
    1 / 5

    apostrophes pas du tout satisfait de cette expérience.le site n'est pas capable de prendre en compte la valeur neuve de votre propre materiel cequi est grave et de ce fait donne de fausse estimation du prix de reprise divisé par deux d'entré par vos vendeurs.qui soit en passant ne sont pas d'accord entre eux.
    la distance du domicile au magasin est ignoré de ce fait lorsque l' on ce tape 200km pour amener l'article et que le prix est divisé par deux vous comprendrez aisément ma colère.
    je pense que vous avez perdu des clients avec ce genre d'arnaque.

    • Satisfait du prix
      1 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      1 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      1 / 5
    bubble Réponse de l'équipe

    Bonjour,


    Je vous remercie d'avoir pris le temps de remonter votre expérience, et je suis désolée qu'elle ne vous ait pas satisfait.


    Notre site de pré-dépôt : occasions.decathlon.fr, donne une estimation de prix basée sur les éléments que vous déclarez, le prix final étant validé en magasin après contrôle du produit.


    Nous avons à cœur d'améliorer toujours notre service, c'set pourquoi, je reste à votre écoute pour préciser les points d'insatisfaction sur votre expérience.

    Cordialement,



    AUDREY


  • Jacques le 09/06/2022
    DECATHLON BOURGOIN-JALLIEU
    5 / 5

    apostrophes Reprise dans la journée, personnel compétent et sympathique. Reprise à un prix correct.

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Jean-claude le 09/06/2022
    DECATHLON ANGERS
    5 / 5

    apostrophes Très bon accueil
    La personne à qui j'ai vendu mon vélo elleptique très poli, courtois et d' un grand professionnalisme.

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Beatrice le 09/06/2022
    DECATHLON ANNEMASSE
    3 / 5

    apostrophes Le vélo était estimé au magasin entre 60 et 65€ il était en bonne état et le vendeur a voulu me le reprendre à 50€ parce qu'il y a une offre en ce moment de 15€ si on ramenait un vélo ou trotinette jusqu'au 18 ou 19 juin. Il veut faire des économies le magasin mais je suis une cliente fidèle et j'ai toujours acheté mes vélos neufs chez decathlon ce n'est pas son argent et ça va rien lui rapporter en plus, je suis très déçue car il m'a dit que si le prix qu'il me proposait ne me convenait pas j'avais le choix de le revendre sur le bon coin.

    • Satisfait du prix
      1 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      3 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      2 / 5

  • Christian le 09/06/2022
    DECATHLON BRETIGNY MAG
    5 / 5

    apostrophes Très bon accueil, juste une remarque peut être préciser sur votre sur mail adressé pour le pré-dépôt que l’estimation de reprise est effectuée directement au rayon vélo, pour éviter de faire la queue pour rien à l’entrée du magasin au stand réparation vélo
    Cordialement

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions
    bubble Réponse de l'équipe

    Bonjour,


    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous remonter votre éxpérience et pistes d'amélioration.


    Dans un souci de proposer toujours une meilleure expérience, je remonte aux équipes en charge votre proposition.


    A bientot !


    Cordialement,


    AUDREY


  • Jean-marie le 08/06/2022
    DECATHLON AUBAGNE
    3 / 5

    apostrophes J’ai déposé des cannes de golfs d’occasions pour 30 € contre des bons d’achats que je devait recevoir par internet
    J’attends toujours ?

    • Satisfait du prix
      2 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      3 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      3 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions
    bubble Réponse de l'équipe

    Bonjour,


    Je vous remercie de votre remontée.

    Les bons d'achat sont envoyés par mail immédiatement au moment de la validation du contrat.

    Si vous ne les avez toujours pas reçu depuis votre reprise, je vous laisse me contacter en privé avec votre numéro de contrat / nom afin de creuser le sujet.


    Je vous souhaite une agréable soirée.

    Cordialement


    AUDREY