Tous les avis
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Satisfait du prix
4,4 / 5
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Simplicité de l'expérience
4,5 / 5
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4,6 / 5
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Gaele le 24/01/2021DECATHLON Herblay5 / 5
Rapidité simple efficace
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5 / 5
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Simplicité de l'expérience
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Je recommande Decathlon Occasions
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Gaele le 24/01/2021DECATHLON Herblay5 / 5
Simple rapide efficace que demander de plus
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Christelle le 23/01/2021DECATHLON Troyes5 / 5
C est la première fois que je vendais un vélo au trocathlon.
Le dépôt était très bien organisé. Très bon accueil et très bons conseils.-
Satisfait du prix
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Simplicité de l'expérience
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Frédéric le 22/01/2021DECATHLON Chambourcy5 / 5
Super accueil téléphonique au démarage pour la reprise d'un vélo.
Equipe cycle de Chambourcy également extra : pro, accueilllante, humour ect.-
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5 / 5
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4 / 5
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Jean-yves le 21/01/2021DECATHLON Saint-Malo Saint-Jouan5 / 5
Bonne reprise de mon ancien vélo, très bon conseil pour mon nouveau vélo, plus adapté pour moi. Merci.
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Jacqueline le 19/01/2021DECATHLON Bordeaux Merignac5 / 5
Super. Efficace. Conseils avisés. Bravo, on reviendra ...
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Pierre le 17/01/2021DECATHLON Bordeaux Merignac5 / 5
J'ai été très bien accueilli par des personnes souriantes et aimables. La transaction s'est faite de façon "pro" et rapide.
Mon vélo a d'ailleurs été vendu le prix estimé, et rapidement.-
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5 / 5
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Jean-louis le 13/01/2021DECATHLON Alès5 / 5
Accueil rapide et courtois. bonne estimation des valeurs de produits (vélos occasions). Rapidité de prise en compte
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Pascale le 11/01/2021DECATHLON Chambéry Essentiel5 / 5
personnel très accueillant
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Jerome le 09/01/2021DECATHLON Nantes - Atlantis Saint Herblain5 / 5
Très bon accueil.
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5 / 5
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Cédric le 09/01/2021DECATHLON Avignon Nord - Le Pontet5 / 5
Simple et efficace
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Simplicité de l'expérience
4 / 5
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Réponse de l'équipe
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes très heureux que les produits vous conviennent. En vous souhaitant une agréable journée, en espérant vous revoir très vite dans votre magasin Décathlon Le Pontet.
Lauranne
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Chris le 09/01/2021DECATHLON Domus - Rosny sous Bois5 / 5
Bien reçu et le vendeur est tres patient.
Merci-
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Jean marc le 08/01/2021DECATHLON Lyon Bron St Exupery5 / 5
revendu vélo mon vélo a un prix acceptable
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Simplicité de l'expérience
5 / 5
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5 / 5
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Christel le 07/01/2021DECATHLON Albi5 / 5
Très réactif et efficace.
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Simplicité de l'expérience
5 / 5
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Jean-paul le 07/01/2021DECATHLON Orléans5 / 5
je suis satisfait que mon vélo a trouvé un acheteur en une semaine grâce à votre opération annuelle trocathlon. La prise en charge du vélo que je voulais vendre par votre technicien est très professionnelle.
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4 / 5
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Simplicité de l'expérience
5 / 5
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5 / 5
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Romain le 06/01/2021DECATHLON Croissy Beaubourg5 / 5
Très bon système de vente en s’occupant de rien à part de ramener ses articles , bravo et merci Décathlon !
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4 / 5
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Simplicité de l'expérience
4 / 5
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Christian le 02/01/2021DECATHLON Dax - Saint Paul les Dax3 / 5
Je suis assez déçu du montant de la reprise de mon vélo B'twin. Vu son état, j'en escomptais au moins 50 euros mais il ne m'a été repris que pour 30. La personne a qui j'ai eu affaire m'a expliqué qu'il ne pouvait pas faire mieux car sinon il se serait fait engueuler et il aurait eu des reproches de la part des responsables du magasin. J'ai donc accepté sa proposition ne volant pas lui attirer des ennuis car il était vraiment très sympa et courtois.
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Satisfait du prix
2 / 5
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Simplicité de l'expérience
3 / 5
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Satisfait du conseil de nos vendeurs
4 / 5
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Satisfait du prix
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Khadija le 02/01/2021DECATHLON Anglet Côte Basque5 / 5
le vendeur qui m'a reçu est très professionnel et efficace. Bravo Décathlon Anglet rayon vélo
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Satisfait du prix
4 / 5
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Simplicité de l'expérience
4 / 5
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5 / 5
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Jean-christophe le 02/01/2021DECATHLON Rodez - Onet le Château5 / 5
Matériel de pêche et vente de vélo très bon vendeur
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5 / 5
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Simplicité de l'expérience
5 / 5
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5 / 5
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Armando le 31/12/2020DECATHLON Cholet5 / 5
excellent
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5 / 5
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Simplicité de l'expérience
5 / 5
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5 / 5
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Michael le 31/12/2020DECATHLON Anglet Côte Basque5 / 5
j’ai fait reprendre mon vélo qui était en bon état .
Du coup je suis reparti avec un vélo neuf dans la foulée .-
Satisfait du prix
4 / 5
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Simplicité de l'expérience
5 / 5
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5 / 5
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Mehdy le 31/12/2020DECATHLON Croissy Beaubourg5 / 5
Je viens de revendre un vélo 20 pouces
Accueil au top et très bien suivi.
Merci-
Satisfait du prix
5 / 5
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Simplicité de l'expérience
5 / 5
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Satisfait du conseil de nos vendeurs
5 / 5
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Satisfait du prix
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Francois le 30/12/2020DECATHLON Neuville en Ferrain - Roncq4 / 5
Service rapide et efficace, correspond a mes besoins
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Satisfait du prix
5 / 5
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Simplicité de l'expérience
5 / 5
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5 / 5
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Satisfait du prix
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Philippe le 29/12/2020DECATHLON Orléans5 / 5
tres bon reparateur de vélo
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5 / 5
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Simplicité de l'expérience
5 / 5
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5 / 5
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Réponse de l'équipe
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience au sein de notre Trocathlon.
En espérant que vos prochaine visites soient tout aussi satisfaisantes !
Bonne année à vous !
Sportivement
Jules Décathlon Orléans - Olivet
Hôte d'accueil
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Claudine le 28/12/2020DECATHLON Beauvais5 / 5
TRES BIEN ACCUEILLI ,JE PENSE QUE LE VELO MERITAIT PEUT ETRE UN PEU PLUS CAR BON ETAT
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Satisfait du prix
4 / 5
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Simplicité de l'expérience
4 / 5
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5 / 5
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Satisfait du prix
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Wesley le 27/12/2020DECATHLON Paris Aquaboulevard4 / 5
Après un accueil un peu mitigé m’indiquant que les vélos n’étaient plus repris car il n’y avait plus de place dans le stock, j’ai finalement pu revendre mon vélo enfant en excellent état à 65€ (le prix neuf étant de 100€). Le vélo était remis en vente dans l’heure qui suivait dans le magasin au prix de 85€, après soit disant remplacement d’un câble de frein arrière, soit avec une marge de 30% pour Décathlon. Le concept est bon, mais un conseil, négociez et ne lâchez rien. Sinon repartez avec votre vélo et revendez-le sur Leboncoin.
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Satisfait du prix
4 / 5
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Simplicité de l'expérience
4 / 5
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Satisfait du conseil de nos vendeurs
4 / 5
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Mohamed le 26/12/2020DECATHLON Lyon Bron St Exupery5 / 5
Très bon service client
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5 / 5
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Simplicité de l'expérience
5 / 5
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5 / 5
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Pierre le 23/12/2020DECATHLON Pontivy5 / 5
Premier contact raté pour la reprise du vélo de mon fils, mais rattrapage réussi avec un excellent accueil du responsable du rayon cycles de décathlon pontivy.
Je repars satisfait, considéré donc fidèle.
Le service est aussi important que la qualité des produits.-
Satisfait du prix
4 / 5
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Simplicité de l'expérience
4 / 5
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Satisfait du conseil de nos vendeurs
5 / 5
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Satisfait du prix
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Yohann le 22/12/2020DECATHLON Angers - Les Ponts de Cé5 / 5
Prix de reprise très correct et vendeur très pro
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Satisfait du prix
5 / 5
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Simplicité de l'expérience
5 / 5
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Satisfait du conseil de nos vendeurs
5 / 5
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Satisfait du prix
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Sabrina le 21/12/2020DECATHLON Lyon Bron St Exupery5 / 5
Boris du rayon vélo très sympa, bon conseil, très avenant.
Super vendeur!-
Satisfait du prix
4 / 5
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Simplicité de l'expérience
4 / 5
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Satisfait du conseil de nos vendeurs
5 / 5
Je recommande Decathlon Occasions
Réponse de l'équipe
Bonjour Sabrina,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite par les conseils de Boris au rayon cycle !
A très vite dans votre magasin Decathlon Bron St Exupery !
Sportivement,
Anissa, Service Client
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Satisfait du prix
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Antoine le 21/12/2020DECATHLON Angoulême La Couronne5 / 5
2 vélos enfants vendus en 15 jours. Simple rapide, parfait.
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Satisfait du prix
4 / 5
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Simplicité de l'expérience
5 / 5
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Satisfait du conseil de nos vendeurs
5 / 5
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Satisfait du prix
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Frederic le 21/12/2020DECATHLON Caen Rots1 / 5
Reprise au départ de 50 euros puis après réparations faites à mes frais 75 euros alors que sur le site l estimation était entre 105 et 115 euros
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Satisfait du prix
1 / 5
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Simplicité de l'expérience
1 / 5
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Satisfait du conseil de nos vendeurs
1 / 5
Réponse de l'équipe
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis.
J'aimerai mieux comprendre votre retour, pourriez-vous me contacter au magasin au 02 31 06 09 00 et demander Léa ?
Bonne journée à vous
Léa, responsable rayon Fitness-Running
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Satisfait du prix
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Ghislaine le 21/12/2020DECATHLON Carcassonne5 / 5
Si on ne demande pas un prix élevé, il est facile de revendre un objet.
Vendeur aimable. Opération rapide.
Satisfaite.-
Satisfait du prix
4 / 5
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Simplicité de l'expérience
5 / 5
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Satisfait du conseil de nos vendeurs
5 / 5
Je recommande Decathlon Occasions
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Satisfait du prix
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Didier le 20/12/2020DECATHLON Ancenis - Saint Géréon5 / 5
Rapide et précis.
Permet de redonner une nouvelle jeunesse à 1 vélo après révision professionnelle et revente à des familles sans le coût du neuf.-
Satisfait du prix
4 / 5
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Simplicité de l'expérience
5 / 5
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Satisfait du conseil de nos vendeurs
5 / 5
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Satisfait du prix
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Daniel le 19/12/2020DECATHLON Lyon Bron St Exupery4 / 5
nous avons apprécié la reprise de nos vélos enfants avec un prix correct et nous sommes également satisfaits du vélo d'occasion pris à la place.
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Satisfait du prix
4 / 5
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Simplicité de l'expérience
4 / 5
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Satisfait du conseil de nos vendeurs
4 / 5
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Réponse de l'équipe
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis !
A très vite dans votre magasin Decathlon Bron St Exupery !
Sportivement,
Anissa, Service Client
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Satisfait du prix
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Melanie le 19/12/2020DECATHLON Toulouse Colomiers4 / 5
C’esr super bravos
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Satisfait du prix
3 / 5
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4 / 5
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Satisfait du prix
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Dominique le 19/12/2020DECATHLON Herblay4 / 5
Service très appréciable pour vendre des articles plus utilisés.
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Satisfait du prix
4 / 5
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Simplicité de l'expérience
5 / 5
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Satisfait du conseil de nos vendeurs
5 / 5
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Michael le 19/12/2020BTWIN Village - Decathlon Cycle Lille5 / 5
Très satisfait de la reprise de mon ancien vélo. Le vendeur a été de très bon conseil. L’accueil est toujours excellent !
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Satisfait du prix
5 / 5
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Simplicité de l'expérience
5 / 5
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5 / 5
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Gisèle le 16/12/2020DECATHLON Croissy Beaubourg5 / 5
Les journalistes disent manque de vélos à vendre car pas livrés alors c'est le moment de mettre le vôtre en vente. Le mien pliable bon état mais je n'ai plus assez de place pour le garder c'est ce que j'ai expliqué au gentil repreneur. Il dit mauvaise période pour reprise puisque Décathlon fait 50% sur vente en neuf à 100€ ce qui explique reprise seulement 40€ et sites de vente rien ne fonctionne. Les gens n'ont plus d'argent ! Bonne réception.
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Satisfait du prix
1 / 5
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Simplicité de l'expérience
4 / 5
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5 / 5
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Satisfait du prix
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Vermandel le 14/12/2020DECATHLON Domus - Rosny sous Bois5 / 5
Les vendeurs sont très agréables et compétents.
Reprise a un prix très correct.-
Satisfait du prix
5 / 5
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Simplicité de l'expérience
5 / 5
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5 / 5
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Jean-philippe le 14/12/2020DECATHLON Lyon - Ecully5 / 5
Parfaitement parfait
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4 / 5
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5 / 5
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5 / 5
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Eric le 13/12/2020DECATHLON Charleville Mezieres5 / 5
équipe secteur vélo accueillante, à l'écoute
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5 / 5
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Simplicité de l'expérience
4 / 5
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5 / 5
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Isabelle le 12/12/2020DECATHLON Cherbourg4 / 5
merci,pratique la reprise de l'ancien vtt,accueil des vendeurs et mécanos à l'atelier très bien
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4 / 5
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Simplicité de l'expérience
4 / 5
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5 / 5
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Jacques le 11/12/2020DECATHLON Croissy Beaubourg5 / 5
Reprise de mon vélo au prix souhaité.
(Il était en excellent état)-
Satisfait du prix
5 / 5
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5 / 5
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5 / 5
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Virginie le 11/12/2020DECATHLON Dieppe5 / 5
très satisfait de la reprise de notre VTT décathlon occasion
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5 / 5
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5 / 5
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5 / 5
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Quang vu le 10/12/2020DECATHLON Bordeaux - Begles4 / 5
Très bien
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5 / 5
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5 / 5
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Patrick le 09/12/2020DECATHLON Blois5 / 5
Très compétent
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5 / 5
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Helene le 09/12/2020DECATHLON Niort5 / 5
Rien à dire on voudrait toujours revendre plus cher ... mais la discussion est ouverte avec le vendeur
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4 / 5
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5 / 5
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Raphaël le 08/12/2020DECATHLON Charleville Mezieres2 / 5
Déçus de voir que le prix est inférieur au prix indiqué sur le site, en effet le vtt repris est un vélo dans un état irréprochable, qui n’a pas un an et qui plus est est un vélo décathlon d’une valeur neuve de 250€...
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1 / 5
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3 / 5
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2 / 5
Réponse de l'équipe
Bonjour Raphaël ;
Vous avez certainement bénéficié du service reprise qui se base sur une forme d'argus. Nous évaluons ce prix de reprise selon l'état du vélo et donc les coûts de réparation à faire avant d'envisager sa revente.
Malgré cela, si vous n'êtes pas satisfait du prix proposé, vous pouvez mettre votre vélo au trocathlon afin de décider vous même du prix et si un client estime que ce prix est juste vous obtiendrez ce montant dans sa totalité. La différence majeur est le temps pour que la vente puisse se conclure.
En espérant vous avoir aidé et orienté dans cette expérience.
Nous vous remercions pour votre avis qui nous aide à améliorer notre nouveau service d'occasion.
Sportivement
Julian, Directeur magasin
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Satisfait du prix
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Gerald le 08/12/2020DECATHLON Caen - Mondeville3 / 5
Bonjour, le 05.12.20, j'ai acheté un VTT. L'article en lui même est très bien. Ma démarche est motivée à cause du vendeur qui n'a pas assuré son rôle de conseillé pour l'achat des accessoires après avoir acheté le vélo. Il ne nous a pas assisté pour le choix des articles. A l'avenir, si j'ai un achat à faire dans le rayon vélo, j'éviterai au maximum ce vendeur. Bonne journée.
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Satisfait du prix
4 / 5
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2 / 5
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