Tous les avis

4,6 / 5

Note moyenne sur 519 avis

Satisfait du prix
4,5 / 5
Simplicité de l'expérience
4,6 / 5
Satisfait du conseil de nos vendeurs
4,7 / 5

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Christelle le 13/07/2019
5 / 5

Bravo pour votre professionnalisme
- Satisfait du prix
  5 / 5
- Simplicité de l'expérience
  5 / 5
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  5 / 5
Je recommande Decathlon Occasions
Florence le 13/07/2019
4 / 5

Simplicité et efficacité pour le Trocathlon.
Cela fait le 3e vélo déposé (Décathlon Grande-synthe et Englos), et 3e vélo vendu dès le 1er jour.
Très bons conseillers techniques.
- Satisfait du prix
  4 / 5
- Simplicité de l'expérience
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  5 / 5
Je recommande Decathlon Occasions
Véronique le 12/07/2019
5 / 5

Très bien pour vendre son vélo .
- Satisfait du prix
  5 / 5
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  5 / 5
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  5 / 5
Je recommande Decathlon Occasions
Sean le 07/07/2019
5 / 5

Très content avec la vente de mon vélo grace à Trocathlon!
- Satisfait du prix
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  5 / 5
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  5 / 5
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Denis le 06/07/2019
5 / 5

Merci pour vos conseils
- Satisfait du prix
  4 / 5
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  5 / 5
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Johann le 06/07/2019
5 / 5

Simple et efficace, dépôt enregistré par internet. Nickel
- Satisfait du prix
  5 / 5
- Simplicité de l'expérience
  5 / 5
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Khardiatou le 03/07/2019
5 / 5

Ras
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  5 / 5
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Franck le 01/07/2019
4 / 5

tres bien acccuilli et renseigner
- Satisfait du prix
  4 / 5
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Je recommande Decathlon Occasions
Serge le 01/07/2019
5 / 5

Facilité d'utilisation du site pour la saisie des produits à vendre.
Dommage les données de la carte d'identité ne soient pas suffisamment sécurisées donc cachées (p; ex. par des xxx comme lors de sasie de n° de CB ou du mot de passe)
- Satisfait du prix
  4 / 5
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  5 / 5
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Thierry le 01/07/2019
5 / 5

Une très bonne prise en charge, de très bon conseils. Attention cependant lors d'une révision vélo, celui-ci n'était pas complètement réglé (cad les vitesses ne passaient pas sur le grand plateau !!) je ne trouve pas cela très professionnel !!.
Pour le reste du magasin ok RAS
Trocathlon : Bravo, un accueil excellent, une explication très claire, une prise en charge rapide et efficace. Merci
- Satisfait du prix
  4 / 5
- Simplicité de l'expérience
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Valerie le 01/07/2019
5 / 5

nous avons déposé notre VTC pour le trocathlon le vendeur a vu qu'il n'avait pas beaucoup servi et il nous l'a fait vendre un bon prix
- Satisfait du prix
  5 / 5
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  5 / 5
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François le 30/06/2019
5 / 5

Une excellente équipe au rayon vélo avec un très bon manager.
- Satisfait du prix
  4 / 5
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Jean-jacques le 30/06/2019
4 / 5

pour une première expérience, je suis très satisfait de la vente de mon VTC
- Satisfait du prix
  4 / 5
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Christophe le 30/06/2019
5 / 5

Équipe très accueillante et souriante professionnelle cela fait plusieurs années que nous faisons le trocathlon toujours ravis .
- Satisfait du prix
  5 / 5
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G le 29/06/2019
5 / 5

Je voulais que mes deux vélos partent, donc j’ai enlevé 10% du prix conseillé par les vendeurs. Le premier vélo est parti avant 10h, le deuxième en fin de journée.

C’est tout ce que je voulais, ne pas les ramener à la maison et partir avec un prix correct.
- Satisfait du prix
  5 / 5
- Simplicité de l'expérience
  5 / 5
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Prem le 29/06/2019
5 / 5

Excellent , simple et rapide
- Satisfait du prix
  5 / 5
- Simplicité de l'expérience
  5 / 5
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Ln le 29/06/2019
5 / 5

Des super vendeurs cycles au decat mont saint martin!
Merci encore!
- Satisfait du prix
  5 / 5
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  4 / 5
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  5 / 5
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Johan le 29/06/2019
5 / 5

Un grand merci à l’équipe du Trocathlon d’Ollioules qui m’a guidé du début à la fin aussi bien pour reprendre mon vélo et me conseiller sur un nouveau.
- Satisfait du prix
  5 / 5
- Simplicité de l'expérience
  5 / 5
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  5 / 5
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Matthieu le 29/06/2019
5 / 5

Excellent conseil, vélo en très bon état vendu au prix en 1heure
- Satisfait du prix
  5 / 5
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Delphine le 29/06/2019
5 / 5

très satisfaite mon article à été vendu très rapidement et tout de suite j'ai reçu un mail pour m'en informer
- Satisfait du prix
  5 / 5
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Je recommande Decathlon Occasions
Michel le 26/06/2019
5 / 5

C'est sûr que l'on espère toujours plus quand on ramène un vélo de course de qualité n'ayant que peu roulé mais c'est la loi du marché. ça va me permettre de repartir avec un vélo électrique plus adapté à mon âge 75a
- Satisfait du prix
  5 / 5
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  5 / 5
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  5 / 5
Je recommande Decathlon Occasions
Michel le 26/06/2019
5 / 5

C'est sûr que l'on espère toujours plus quand on ramène un vélo de course de qualité n'ayant que peu roulé mais c'est la loi du marché. ça va me permettre de repartir avec un vélo électrique plus adapté à mon âge 75a
- Satisfait du prix
  5 / 5
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  5 / 5
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  5 / 5
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Damien le 25/06/2019
5 / 5

Parfait .Continuez ainsi.
- Satisfait du prix
  5 / 5
- Simplicité de l'expérience
  5 / 5
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  5 / 5
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Jacques le 22/06/2019
5 / 5

Opération organisée très professionnellement
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  5 / 5
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  5 / 5
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  5 / 5
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Jean-claude le 21/06/2019
5 / 5

Amabilité, compétences du technicien et de l hôtesse de caisse
- Satisfait du prix
  5 / 5
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  5 / 5
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  5 / 5
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Celine le 21/06/2019
5 / 5

Grand merci à Justine pour l’accueil, la mise en vente du vélo de ma fille et les conseils pour l’achat du nouveau.
- Satisfait du prix
  5 / 5
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  5 / 5
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  5 / 5
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Catherine le 20/06/2019
5 / 5

Nous avons été très bien conseillé pour le trocathlon. Très bon accueil. Une vante rapide et plus que satisfaisante.
- Satisfait du prix
  5 / 5
- Simplicité de l'expérience
  5 / 5
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  5 / 5
Je recommande Decathlon Occasions
Cécile le 19/06/2019
5 / 5

Simple rapide efficace
Vendeur professionnel
- Satisfait du prix
  5 / 5
- Simplicité de l'expérience
  5 / 5
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  5 / 5
Je recommande Decathlon Occasions
Yannick le 19/06/2019
5 / 5

Une super démarche pour donner une seconde vie aux produits décathlon
- Satisfait du prix
  5 / 5
- Simplicité de l'expérience
  5 / 5
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  5 / 5
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Veronique le 18/06/2019
2 / 5

très déçue, plus de 2h30 heures d'attente (5 personnes devant moi!!) pour déposer en fin de compte la moitie de ce que j'avais préparé car la file derrière moi était aussi assez grande et que ca prenait un temps infini!!
PAS de réseau, obligé de refaire manipulation plusieurs fois et de faire 1photo par objet....et 1 seule personne pour tout gérer… vraiment très mauvais.
et en plus une mini tonnelle, affaires mouillées.
Dommage, ca laisse penser que rendre service aux clients ne fait pas partie du fonctionnement decathlon
- Satisfait du prix
  3 / 5
- Simplicité de l'expérience
  2 / 5
- Satisfait du conseil de nos vendeurs
  2 / 5
Réponse de l'équipe
Bonjour,

Sachez que nous sommes navrés de la gène occasionnée par cette attente.
Comme indiqué sur les communication, il est effectivement préférable de s'inscrire sur le site www.occasions.decathlon.fr, avant de se rendre en magasin, afin de préparer le dépôt. Surtout lorsque l'on souhaite déposer un très grand nombre d'articles.
Je sais malheureusement qu'encore beaucoup de personnes ne pensent pas à le préparer, c'est pourquoi nous mettons à disposition des tablettes en magasin, mais cela à pour effet de ralentir le process.
Nous en sommes désolés et espérons que pour la prochaine fois en préparant votre pré-dépôt tranquillement à la maison, vous n'aurez pas à subir cette attente interminable.
Cordialement.
Claire
Vyvi le 18/06/2019
5 / 5

Fonctionnel

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Cathy le 15/06/2019
5 / 5

Pour le trocathlon, les bons conseils des vendeurs nous permettent de fixer un prix raisonnable ainsi les ventes s font rapidement. Merci et bravo, décathlon
- Satisfait du prix
  4 / 5
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  5 / 5
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  5 / 5
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Matine le 15/06/2019
5 / 5

J’aime beaucoup le magasin de cergy avec des vendeurs très sympathiques et de bons services
- Satisfait du prix
  5 / 5
- Simplicité de l'expérience
  5 / 5
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  5 / 5
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Fabrice le 12/06/2019
4 / 5

Service assez simple accueil chaleureux et rapide très bien dans l ensemble
- Satisfait du prix
  4 / 5
- Simplicité de l'expérience
  4 / 5
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  4 / 5
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Sabrina le 09/06/2019
5 / 5

Magasin agreable et vendeur efficace.
- Satisfait du prix
  5 / 5
- Simplicité de l'expérience
  5 / 5
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  5 / 5
Je recommande Decathlon Occasions
Marianne le 08/06/2019
5 / 5

Super Magasin avec des services et conseillères, conseiller Charmants, souriants, honnêtes, et humoristiques
- Satisfait du prix
  5 / 5
- Simplicité de l'expérience
  5 / 5
- Satisfait du conseil de nos vendeurs
  5 / 5
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Nathalie le 08/06/2019
5 / 5

Bonjour, première expérience chez Trocathlon, j’ai été superbement renseignée pour effectuer l’opération, très bon accueil pour le dépôt des vélos et succés à la clé. Merci l’équipe
- Satisfait du prix
  5 / 5
- Simplicité de l'expérience
  5 / 5
- Satisfait du conseil de nos vendeurs
  5 / 5
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Marianne le 08/06/2019
5 / 5

Toujours satisfaite de Décathlon
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  5 / 5
- Simplicité de l'expérience
  5 / 5
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  5 / 5
Je recommande Decathlon Occasions
Philippe le 07/06/2019
5 / 5

Nous avons déposé la veille notre article pour le Trocathlon et Décathlon se charge de tout pour la vente !
De plus nous avons été instantanément prévenu de sa vente ... c'est parfait :) !
- Satisfait du prix
  5 / 5
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  5 / 5
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  5 / 5
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Catherine le 06/06/2019
1 / 5

Aillant été piratée et mes comptes vides j'ai demandée de l'aide en appelant le magasin qui m'a envoyer balader alors que c'est la plateforme décathlon qui a donné mes coordonnes et mise en contact avec des fraudeurs
- Satisfait du prix
  1 / 5
- Simplicité de l'expérience
  1 / 5
- Satisfait du conseil de nos vendeurs
  1 / 5
Réponse de l'équipe
Bonjour Madame,

Nous sommes navrés de ce qui vous est arrivé. Sachez qu'un formulaire pour signaler les fraude est disponible sur le site, afin que nous puissions bloquer l'accès à la plateforme aux utilisateurs frauduleux.

Par ailleurs, nous mettons à votre disposition dans chaque emails de contact un récapitulatif des prinicpaux cas de fraudes, afin que vous puissiez être vigilant.

Sachez que la plateforme DECATHLON OCCASIONS permet simplement à un vendeur et un acheteur d’entrer en relation pour réaliser une vente selon les modalités qu’ils décideront librement, mais ne donne en aucun cas vos coordonnées aux potentiels acheteurs.
Lorsqu'un acheteur souhaite établir le premier contact, il le fait via un formulaire de contact et nous ne lui fournissons en aucun cas de votre email, ni de votre numéro de téléphone.

Sachez par contre lorsque vous decidez de lui répondre via votre boite email personnelle, il est préférable de ne pas lui donner vos coordonnées personnelles et/ou bancaires.

Pour terminer, et afin de vous éviter ce genre de désagrément, sachez que DECATHLON propose des TROCATHLON afin de vendre vos produits en toute sécurité. Et que si aucun événement n'est disponible à proximité de chez vous, vous pouvez déposer des suggestions d'événements sur le site.

Cordialement.

Claire
Dominique le 06/06/2019
5 / 5

Vous avez été très performant pour la vente de mon vélo.
- Satisfait du prix
  5 / 5
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  5 / 5
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  5 / 5
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Didier le 06/06/2019
5 / 5

La date s'il vous plait pour les appareils de fitnes.
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  5 / 5
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  5 / 5
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  5 / 5
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Serge le 05/06/2019
5 / 5

Système simple pour vendre des produits et faire l'acquisition de modèles plus récents.
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  5 / 5
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  5 / 5
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  5 / 5
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Nathalie le 04/06/2019
3 / 5

Un vendeur désagréable et incompétent que j'ennuyais visiblement (Je précise que j'étais la seule cliente sur le stand, qu'il discutait avec un collègue et un ami apparemment).J'ai demandé un conseil pour savoir si le vélo que j'avais repéré était à ma taille. "Oui, ça devrait aller". Je ne l'ai pas essayé, il n'a même pas monté la tige de selle.
J'ai quand même acheté le vélo. Je ne suis pas déçue par la qualité du produit mais la tige de selle est un peu trop courte...
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  4 / 5
- Simplicité de l'expérience
  5 / 5
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  1 / 5
Je recommande Decathlon Occasions
Valérie le 04/06/2019
5 / 5

Rapidité du service
- Satisfait du prix
  5 / 5
- Simplicité de l'expérience
  5 / 5
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Maxime le 03/06/2019
5 / 5

Rayon cycle : très bien accueilli. Par l'atelier tout d'abord. Remplacement d'une pièce défectueuse sur un vélo sous garantie.
Alors que le matin je me présentais à Bry sur Marne, et que les vendeurs me faisaient comprendre que : 1/ ils n'ont pas la pièce, je dois repasser dans une semaine (alors que le vélo ne pouvais pas rouler sans frein défait, et que c'est mon seul moyen de locomotion). 2/ Ils m'apprennent qu'avec l'usage que j'ai fait de mon vélo, c'est normal que la pièce soit à changer, et que cela ne sera pas compris par la garantie. Bref Merci à l'atelier de Croissy Beaubourg d'avoir remplacé sans chercher des raisons de ne pas le faire en prétextant ce genre d'allusions.
Dans le rayon je remercie les 3 vendeurs (du matin et après-midi) qui m'ont permis de discuter autour d'un nouveau modèle (le matin) et d'organiser la reprise de l'ancien (l'après-midi). Excellent échange et présentation avec la vendeuse qui connaissait bien le matériel et ce que je recherchais ainsi que son collègue avec qui j'ai conclu le contrat de reprise, l'achat d'un nouveau vélo, et d'un casque. Aujourd'hui premiers tours de roues avec le triban 100, très satisfait ! Retour sous la pluie, et le sac en papier fourni à l'accueil alors que j'expliquais avoir besoin d'un sac plastique à la main , décevant, j'ai fini mon trajet sans le sac qui contenait deux garde-boue.
- Satisfait du prix
  5 / 5
- Simplicité de l'expérience
  4 / 5
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  5 / 5
Je recommande Decathlon Occasions
Sandra le 01/06/2019
5 / 5

Personnel tres pro
- Satisfait du prix
  5 / 5
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  5 / 5
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Sebastien le 01/06/2019
5 / 5

Merci au vendeur de vélo Décathlon de Lavau : serviable, poli et efficace. Il m'a organisé la vente jusqu'au bout. Tout à fait dans l'esprit de Décathlon.
- Satisfait du prix
  5 / 5
- Simplicité de l'expérience
  5 / 5
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  5 / 5
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Bernard le 01/06/2019
5 / 5

très content rien à redire
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  5 / 5
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  5 / 5
Je recommande Decathlon Occasions
Charles le 30/05/2019
5 / 5

Client Décathlon depuis plusieurs décennies .
Très content des conseils ,de l'accueil, de la disponibilité du personnel ( surtout Manu et Adrien) tant sur les achats que sur les ventes.
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  5 / 5
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  5 / 5
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  5 / 5
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