Tous les avis

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Note moyenne sur 945 avis
  • Satisfait du prix
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    4,3 / 5
  • Satisfait du conseil de nos vendeurs
    4,4 / 5
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  • Eric le 16/07/2018
    DECATHLON Coignières
    5 / 5

    apostrophes Très bonne expérience .bonne idée ce trocathlon.je suis satisfait

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
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  • Cécilia le 09/07/2018
    DECATHLON Créteil
    5 / 5

    apostrophes 1ère utilisation du troc Athlon et très bonne impression !! À refaire

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
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  • Marie-rose le 09/07/2018
    DECATHLON Wittenheim - Kingersheim
    5 / 5

    apostrophes Super contente d avoir vendu mon vélo je m empressé de faire un nouvel achat
    Merci

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  • Schmidt le 09/07/2018
    DECATHLON Annemasse
    1 / 5

    apostrophes Impossible de charger le bon d'achat suite au Trocathlon!!!

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      1 / 5
  • Devos le 08/07/2018
    DECATHLON Créteil
    5 / 5

    apostrophes Nous avons été bien conseillés, bien accueillis, prévenus rapidement de la vente de nos vélos : vraiment bravo!

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
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  • Guerrar le 07/07/2018
    DECATHLON Reims Cormontreuil
    5 / 5

    apostrophes Très rapide et bien organisé

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
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    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
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  • Anna le 07/07/2018
    DECATHLON Carcassonne
    4 / 5

    apostrophes Merci beaucoup! Je trouve le Trocathlon une très bonne idée.

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      4 / 5
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  • Loïc le 05/07/2018
    DECATHLON Fréjus
    5 / 5

    apostrophes Très satisfait de cette première expérience de vente, les vendeurs rayon rando ont été au top.
    Merci à tous.

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
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  • Julien le 02/07/2018
    DECATHLON Chambourcy
    5 / 5

    apostrophes Procédure super simple et bons conseils. Deux vélos vendus

    • Satisfait du prix
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    • Simplicité de l'expérience
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  • Nadine le 01/07/2018
    DECATHLON Vitrolles
    1 / 5

    apostrophes Bonjour,
    Ce message n'a aucun lien avec le magasin de Vitrolles dont je suis très satisfaite.
    Fidèle cliente depuis 2006, j'effectue la quasi totalité de mes achats sportifs ou plein -air (Ski, Vélos, Equitation et autres)
    Je suis extrêmement déçue par votre décision de stopper le trocathlon dans sa forme originale ( 2 rendez-vous par an) qui permettait de regrouper les éventuelles ventes de matériel (ski,vélo, trottinette ..) sur Vitrolles et de profiter de la recette de la vente pour racheter du matériel plus performant ou plus adapté aux membres de ma famille.
    Le surcroît de contrainte tel que porter un vélo à Istres ou des Ski à Bouc Bel Air a de fortes chances de me rebuter, la revente se fera surement par un autre biais mais le rachat de nouveau matériel ne se fera pas prioritairement chez DECATHLON

    Cordialement,

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      4 / 5
    bubble Réponse de l'équipe

    Bonjour Madame, 

    Nous sommes navrés si ce changement de formule, vous a déçu. 
    Notre objectif est de proposer à nos sportifs des Trocathlons plus récurrents, et avec un accueil dédié et plus technique. 

    Vous pouvez cependant suggérer des événements dans votre magasin en cliquant sur le lien suivant. 
    https://occasions.decathlon.fr/evenement/suggestion

    Sachez que je reste à votre écoute. 
    Cordialement. 

    Claire

  • Provo le 01/07/2018
    DECATHLON Herblay
    5 / 5

    apostrophes rien a redire que du bon

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
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  • Laborde le 01/07/2018
    DECATHLON Tarbes
    3 / 5

    apostrophes le conseiller fait baisser à chaque fois le prix de vente du produit alors qu'il n'est nullement exagéré et tient compte de la réalité du marché c'est dommage pour nous .Merci

    • Satisfait du prix
      3 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      4 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      3 / 5
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  • Cotard le 30/06/2018
    DECATHLON Chambourcy
    5 / 5

    apostrophes Merci pour cette vente

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      4 / 5
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  • Dimitri le 30/06/2018
    DECATHLON Laval
    5 / 5

    apostrophes Super trocathlon, merci pour la vente rapide de mon vélo

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
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  • Guillaume le 29/06/2018
    DECATHLON Chambray les Tours
    5 / 5

    apostrophes Ras parfait

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      4 / 5
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  • Cedric le 25/06/2018
    DECATHLON Cergy Pontoise
    5 / 5

    apostrophes Super

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
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  • Veyret le 25/06/2018
    DECATHLON Brive
    5 / 5

    apostrophes Tous nos vélos achetés chez Decathlon, nous les avons tous revendus par le Trocathlon , rapidement et au prix demandé. Service sérieux

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
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  • Parayre le 25/06/2018
    DECATHLON Montpellier - Odysseum
    5 / 5

    apostrophes Simple rapide efficace de bons conseils accueillants

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
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    bubble Réponse de l'équipe

    Bonjour Monique ! 
    Je n'aurais pas dit mieux ! 
    Merci pour ce retour.

    A bientôt !
    Mehdi, vendeur cycle

  • De le 23/06/2018
    DECATHLON Mâcon
    5 / 5

    apostrophes Bonjour, j'ai été extrémement sollicité quand j'ai déposé en ligne, je ne recommencerai pas car seulement des escrocs via internet m'ont harcelé via des dizaines de mails frauduleux...

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions
    bubble Réponse de l'équipe

    Bonjour Isabelle, 

    Merci pour votre avis. 

    Pour lutter contre les utilisateurs frauduleux, vous pouvez nous transmettre leurs mails via cette URL : 
    https://occasions.decathlon.fr/contact-fraude/

    Nous pourrons alors bloquer les utilisateurs frauduleux. 

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. 

    Je vous souhaite une excellente journée, 

    Faustin, 

  • Martine le 23/06/2018
    DECATHLON Montpellier - Odysseum
    5 / 5

    apostrophes Bonjour, Merci pour la compétence, l'écoute et le sérieux de vos équipes.

    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions
    bubble Réponse de l'équipe

    Bonjour Martine ! 
    Whaou ! Quel beau message ! 
    Merci beaucoup ! 

    A très vite ! 
    Mehdi, vendeur cycle

  • Sense le 23/06/2018
    DECATHLON Montpellier - Odysseum
    4 / 5

    apostrophes Très bon service

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      4 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions
    bubble Réponse de l'équipe

    Bonjour Gregory ! 
    Merci pour ce retour ! 
    Ravi de constater que vous êtes satisfait du Trocathlon.

    A bientôt !
    Mehdi, vendeur cycle

  • Llagonne stéphane le 23/06/2018
    DECATHLON Perpignan
    5 / 5

    apostrophes Très bonne expérience et très bon accueil, avec l'efficacité en prime...

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      4 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
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  • Christophe le 23/06/2018
    DECATHLON Englos Sequedin
    5 / 5

    apostrophes Super relation client/conseillers vendeurs
    Un grand merci à Christophe pour la mécanique et à l'autre Christophe pour ses conseils avisés.
    Enfin, tout le personnel du Trocathlon qui a su m'accompagner dans toutes les démarches, me conseiller justement ce qui s'est sans aucun doute traduit par ces 3 ventes de vélo au juste prix.
    Merci à vous tous

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      4 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions
  • Eliane gillon le 23/06/2018
    DECATHLON Perpignan
    5 / 5

    apostrophes Très bon accueil et conseils

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
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  • Laurent le 21/06/2018
    DECATHLON Pont Audemer
    5 / 5

    apostrophes première éxperience du trocathlon , 3 velos à vendre et au bout d'une semaine tous est deja parti. super concept.

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions
  • Pastor jean le 19/06/2018
    DECATHLON Saint-Malo Saint-Jouan
    5 / 5

    apostrophes Comme toujours, l'accueil est très "HUMAIN", l'équipe du personnel TRES COMPETENTE" et à l'écoute du client!
    Voilà pourquoi en somme, je reste fidèle à DECATHLON depuis....près de 20 ans!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Avec mes plus cordiales salutations & félicitations!

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
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  • Watrin le 18/06/2018
    DECATHLON Epinal
    5 / 5

    apostrophes Très bonne organisation

    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
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  • Grand le 17/06/2018
    DECATHLON Valence
    5 / 5

    apostrophes Rapide, simple et efficace. Merci à L’équipe du troc qui s’est parfaitement bien occupé de mon vélo !

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
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  • Simon le 16/06/2018
    DECATHLON Caen - Mondeville
    2 / 5

    apostrophes une journée pour Vente seulement ! une semaine mieux.
    stand Trocathlon au fond dans le magasin, les clients ne voient pas ! je vous propose devant ou derrière à l'entrée mieux.

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      4 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      4 / 5
  • Soazig le 16/06/2018
    DECATHLON Brest Guipavas
    5 / 5

    apostrophes Ce que vous faites c'est super

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
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  • Jean marie le 16/06/2018
    DECATHLON Epinal
    5 / 5

    apostrophes bon accueil , bon service

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
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  • Le le 16/06/2018
    DECATHLON Brest Guipavas
    5 / 5

    apostrophes Le jeune qui c'est occupé de moi très professionnel

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions
  • Driant le 16/06/2018
    DECATHLON Metz - Augny
    5 / 5

    apostrophes Un grand merci pour l’accueil de vos équipes tant au service entretien vélos qu’au rayon vélos (Julien) pour leur compétence, gentillesse et conseils

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
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  • Julie le 16/06/2018
    DECATHLON Rennes Betton
    5 / 5

    apostrophes Excellents conseils des vendeurs, efficace!

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions
  • Laure le 15/06/2018
    DECATHLON Annecy - Epagny
    1 / 5

    apostrophes J'ai acheté un vélo b'twin riverside 500 en 'second life' chez décathlon, présenté comme quasi neuf et vendu 180€.
    Au bout de deux mois avec une utilisation d'à peine 20 min par jour le vélo est en panne, impossible de changer les vitesses.
    Verdict plus de 40€ de réparation... aucune garantie ou prise en charge par décathlon.
    Le vélo me revient au même prix que si je l'avais acheté neuf...

    Un petit geste de la part de décathlon aurait été un minimum.

    • Satisfait du prix
      1 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      1 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      4 / 5
  • Clouet le 13/06/2018
    DECATHLON Charleville Mezieres
    5 / 5

    apostrophes tres bon accueil et conseils

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions
  • Smagghe le 12/06/2018
    DECATHLON Dunkerque - Grande Synthe
    5 / 5

    apostrophes Très bon conseillé

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      4 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions
  • Christine le 12/06/2018
    DECATHLON Herblay
    4 / 5

    apostrophes Bien achalandé. Grand choix de produits. Service clientèle disponible.

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      4 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      4 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions
  • Susperregui le 11/06/2018
    DECATHLON Anglet Côte Basque
    2 / 5

    apostrophes Ce nouveau système de trocathlon ne fonctionne pas.
    On ne sais pas à quelle date cela se produit, quasiment invisible dans le rayon. Cela n'attire pas la foule.
    Au moins quand cela se déroulait sous chapiteau 2 fois par an, les gens étaient présents. Ils savaient qu'ils pouvaient faire des bonnes affaires, et les déposants avaient beaucoup plus de chance de vendre leurs produits.
    Très mauvaises expériences.

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      2 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      4 / 5
  • Gosselin le 10/06/2018
    DECATHLON Mantes La Jolie Buchelay
    1 / 5

    apostrophes Pourquoi changer la formules trocatlon
    Encore faire un gain financier (location barrnumn, effectifs...) et faire perdre une belle occasion à tous de revendre à un moment donner tous les types articles inutilisés à la maison et de redepenser chez vous pour les vacances
    nouveau système trocatlon mal organiser et pas adapté
    il est dommage que vous ne preniez l avis des clients qui une fois de plus sont encore pris en otage
    vous ne nous verrez plus. Et pour en avoir parler autour de nous beaucoup sont de notre avis

    • Satisfait du prix
      1 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      1 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      1 / 5
    bubble Réponse de l'équipe

    Bonjour Mme Gosselin,

    Le Trocathlon est en effet en pleine mutation.
    La formule Barnum sur le parking connaissait une grosse perte de vitesse et nos clients en étaient bien moins satisfaits.

    Nous adaptons donc le format en proposant des Trocathlons par sport, via le site https://occasions.decathlon.fr/
    Chaque rayon du magasin propose, à des dates communiquées à l'avance, de venir déposer son article. Le principe reste le même : vous saisissez votre contrat sur le site et nous le validons ensemble en magasin. Si l'article est vendu, vous récupérez le prix convenu en bon d'achat valable pour l'achat de matériel neuf.

    En ce moment, nous proposons un Trocathlon Cycle. A la rentrée, le rayon Equitation ouvrira son Trocathlon sur une dizaine de jours.
    N'hésitez pas à suivre la page Facebook du magasin https://www.facebook.com/search/top/?q=decathlon%20mantes%20buchelay

    Je me tiens à votre disposition si vous avez des questions sur le principe de fonctionnement.

    A très bientôt !

    Julie, vendeuse Equitation - Decathlon Mantes-Buchelay

  • Alain le 09/06/2018
    DECATHLON Montluçon
    5 / 5

    apostrophes Trés satisfait

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions
  • Duez le 09/06/2018
    DECATHLON Lens - Vendin le Vieil
    5 / 5

    apostrophes tres bon conseil de la part du vendeur pex2

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions
  • Poupeau le 09/06/2018
    DECATHLON Toulouse - Portet sur Garonne
    4 / 5

    apostrophes Très bon service

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      4 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      4 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions
  • Galler le 09/06/2018
    DECATHLON Vendenheim
    5 / 5

    apostrophes Super service efficace et vendeur très compétent

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions
  • Caboche le 09/06/2018
    DECATHLON Charleville Mezieres
    5 / 5

    apostrophes Le fait de selectionner une activité sportive est nettement plus intéressante surtout qu'elle est associée à une vente en ligne, ce qui permet de voir le produit si possibilité d'achat lors de la consultation en ligne

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions
  • Crouet le 08/06/2018
    DECATHLON Charleville Mezieres
    5 / 5

    apostrophes très bien accueilli.
    personnels présent et respectueux

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      4 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      4 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions
  • Fabien le 08/06/2018
    DECATHLON Digne les Bains
    5 / 5

    apostrophes Très satisfait de l'équipe trocathlon.
    Super accueil et très professionnels.

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions
  • Capet le 06/06/2018
    DECATHLON Croissy Beaubourg
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    apostrophes Ce nouveau format de Trocatlon est une catastrophe...là j'ai rien acheté ( pas beaucoup de produits) et idem rien vendu. Ce qui faisais un événement 2 fois par ans devient une petite vente d'occaz...je suis désolé car je vendais pas mal et suis une bonne cliente. Du coup j'ai fais le troc de PADD qui est juste une fois par an sur Pontault Combault et vendu pour 180e que je vais dépenser chez eux avec leurs bons.

    • Simplicité de l'expérience
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    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
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  • Gérard le 06/06/2018
    DECATHLON Angers
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    apostrophes Notre vélo a été vendu (pas de surprise !) au trocatlhon mais à un prix très bas (assez vivement recommandé par les conseillères et appuyé par l'avis évidemment "spécialiste" du préparateur des vélo neuf du décatlhon angers(beaucouzé). notre vélo était un BMX nettement plus renforcé (cadre /pédalier/freins/jantes) qu'un vélo de base rockrider ,objet de comparaison, du préparateur des vélos .
    Ensuite ,on nous informe ,qu'on peut venir récupérer notre bien(apparement invendu) et après des recherches infructueuses ,on nous dit finalement qu'il a été vendu ! mais l' enrégistrement des invendus étant fait , on nous donne une carte Cadeau de la valeur du bien, évidemment utilisable au Décatlhon Beaucouzé !! Un Grand MERCI !!!

    • Satisfait du prix
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    • Simplicité de l'expérience
      1 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      1 / 5
  • Garnier le 04/06/2018
    DECATHLON Noisy Le Sec
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    apostrophes Votre logiciel, c'est de la daube : je cherche un vélo sur Bobigny et 20 km autour, on m'en propose dans le Nord ou les Alpes Maritimes. C'est à vomir !

    • Satisfait du prix
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    • Simplicité de l'expérience
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    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
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