Tous les avis

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Note moyenne sur 526 avis
  • Simplicité de l'expérience
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    4,7 / 5
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  • Christian le 22/01/2020
    DECATHLON Auxerre
    5 / 5

    apostrophes pré inscription non faite sur le site (pas vu l' info )

    • Satisfait du prix
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    • Simplicité de l'expérience
      3 / 5
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  • André le 18/01/2020
    DECATHLON Nîmes
    4 / 5

    apostrophes Personnel agréable, mais pas tous compétents, nécessiterais une fomation ou un perfectionnement pour le rayon de leur responsabilité,même si le prix est un peu plus élevé,je reste un ancien client et le resterais si l'enseigne reste dans la meme qualité prix
    Cordialement

    • Satisfait du prix
      4 / 5
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      4 / 5
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  • Celine le 18/01/2020
    DECATHLON Saint Dizier
    5 / 5

    apostrophes Très bien

    • Satisfait du prix
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  • Marcel le 15/01/2020
    DECATHLON Fréjus
    5 / 5

    apostrophes EXCELLENTE QUALITE DE SERVICE MERCI

    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
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  • Fathia le 16/12/2019
    DECATHLON Villeneuve d'Ascq - Campus
    2 / 5

    apostrophes Je trouve que la reprise d'un vélo et franchement ridicule comparé à l'état du vélo impeccable la reprise a était de 15 euros pour un vélo qui valais plus de 100e. Pour cette reprise si faible se sera la dernière fois que je ramène un vélo. Je viens de racheter une vélo à 170 celui là il ne le reverrons pas

    • Satisfait du prix
      1 / 5
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      4 / 5

  • Gaelle le 15/12/2019
    DECATHLON Marseille - Bouc Bel Air
    5 / 5

    apostrophes Le plus compliqué, c'est la préinscription sur le site internet. Après ça roule tout seul, et les vendeurs sont très à l'écoute et très sympathique.

    • Satisfait du prix
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  • Mathilde le 14/12/2019
    DECATHLON Dunkerque - Grande Synthe
    1 / 5

    apostrophes Quel dommage .... rien vendu ... tant de déplacements, de temps pour rien. C’est la deuxième année et croyez moi sue je ne le ferai plus .. une seule journée de vente, très peu de pub :-(?, quand revient le VRAI trocathlon ??? Celui sous le chapiteau avec les vraies bonnes affaires ? Les vendeurs et les acheteurs y étaient réunis !!

    • Satisfait du prix
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    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      4 / 5
    bubble Réponse de l'équipe

    Bonjour Mathilde


    Je comprends votre frustration et je suis désolée que pour la 2è année consécutive vous n'ayez rien vendu.

    L'ancien trocathlon avec le grand chapiteau ne se fera plus.

    Nous retiendrons votre remarque sur le manque de communication afin de nous améliorer pour notre prochain trocathlon ski qui aura lieu fin janvier.

    N'hésitez pas à nous suivre sur notre site facebook pour être au courant de l'actualité de notre magasin. Sachez que vos articles restent dans la base de données si toutefois vous souhaitiez y participer.

    Je vous souhaite une bonne journée




    Christele


  • Mohamed le 11/12/2019
    DECATHLON Compiègne - Jaux
    5 / 5

    apostrophes Très bonne expérience : pré-saisie sur le site => dépôt en magasin => contrôle et conseils de la part du vendeur => vélos vendus dans le week-end !
    Pas d'attente en magasin car la plupart des démarches se fait sur le site.

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
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  • Thierry le 10/12/2019
    DECATHLON Rennes Betton
    5 / 5

    apostrophes Content d'avoir vendu la combinaison de ski même si un message m'indiquait qu'elle n'était pas vendue.
    Bref, c'est vendu malgré que je me sois déplacé pour récupérer la combinaison invendue...

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      4 / 5
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  • Chantal le 10/12/2019
    DECATHLON Pornic
    2 / 5

    apostrophes Très mécontente du Trocathlon Pornic, j'ai laissé un VTC en vente en bon état avec une selle presque neuve de marque "Spécialized", celle-ci a été échangée pour une selle usée ainsi que la tige de selle. Je constate un manque de surveillance de nos produits mis en vente lors du Trocathlon. Ceux-ci étaient dans l'allée centrale du magasin.
    Décathlon m'a remis une selle B'Twin qui n'a rien à voir avec celle que j'avais auparavant au niveau de la qualité...
    Je n'apprécie pas du tout, le comportement de la responsable qui a mis en doute notre bonne foi. Alors que les techniciens qui avait réparé mon vélo, juste avant la mise en vente, sont restés très compréhensifs.

    • Satisfait du prix
      3 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      1 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      4 / 5
    bubble Réponse de l'équipe

    Bonjour,

    J'organise un petit déjeuner SAMEDI 25 JANVIER à 10h00 au Decathlon de Pornic.

    Je serais ravie de vous accueillir et d'échanger avec vous lors de ce moment convivial.

    Je profiterai de cette rencontre pour vous faire visiter les zones off et vous expliquer le fonctionnement du magasin. Je pourrai répondre à toutes vos interrogations.

    Pour le bon déroulement de cet événement, vous pourrez me confirmer votre présence par retour de ce mail.

    Je vous souhaite de passer une très agréable journée, et espère pouvoir compter sur votre présence.

    A bientôt,


    Valérie, Service Clients Decathlon Pornic


  • Eric le 09/12/2019
    DECATHLON Rennes - Chantepie
    2 / 5

    apostrophes Suite au dépôt d un vélo lors du trocathlon,je tenais à vous signaler le très mauvais accueil et le mauvais conseil du prix de vente,il m'a été suggéré(10 euros),vendu 25 et encore je pense que cela aurait pu être plus....j'ai déjà vendu les vélos de mes enfants dans ce magasin et toujours à un prix correct,et j'ai très souvent acheté des vélos neufs dans ce même magasin.

    • Satisfait du prix
      2 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      2 / 5
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  • Thoral le 09/12/2019
    DECATHLON Oyonnax
    4 / 5

    apostrophes Merci a l'équipe du magasin d'Oyonnax pour son accueil. et la pertinence de ses conseils.

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      4 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      4 / 5
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    bubble Réponse de l'équipe

    Bonjour Thoral,


    Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment parmi nous et j'espère que vous avez trouvé ce que vous cherchiez.

    Bonnes fêtes de fin d'année et à très vite.


    Anthony


  • Claude le 09/12/2019
    DECATHLON Rennes - Chantepie
    5 / 5

    apostrophes bon accueil, gentillesse du personnel

    • Satisfait du prix
      4 / 5
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      5 / 5
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  • Laurent le 08/12/2019
    DECATHLON Nancy - Houdemont
    5 / 5

    apostrophes Il s'agissait de ventes et d'achats de matériel de ski via le trocathlon

    • Satisfait du prix
      4 / 5
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      5 / 5
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  • Caroline le 08/12/2019
    BTWIN Village - Decathlon Cycle Lille
    5 / 5

    apostrophes Service rapide. Vendeur sympa .

    • Satisfait du prix
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  • Roland le 08/12/2019
    DECATHLON Dunkerque - Grande Synthe
    5 / 5

    apostrophes Efficacité, disponibilité

    • Satisfait du prix
      5 / 5
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  • Roland le 08/12/2019
    DECATHLON Dunkerque - Grande Synthe
    5 / 5

    apostrophes Très bon accueil, efficace

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
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  • Vincent le 07/12/2019
    DECATHLON Rennes - Chantepie
    5 / 5

    apostrophes Simple rapide efficace et vendeurs top

    • Satisfait du prix
      5 / 5
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      5 / 5
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  • Nathalie le 07/12/2019
    DECATHLON Toulon - Ollioules
    5 / 5

    apostrophes Audrey etait au top
    Performante experte du trocathlon

    • Satisfait du prix
      5 / 5
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  • Bernard le 07/12/2019
    DECATHLON Rennes - Chantepie
    5 / 5

    apostrophes Je suis satisfait de l'accueil rayon vélo,de la rapidité de la vente,

    • Satisfait du prix
      4 / 5
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      5 / 5
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  • Camille le 04/12/2019
    DECATHLON Troyes
    5 / 5

    apostrophes Merci au vendeur qui m’a bien aidé, m’a bien conseillé !

    • Satisfait du prix
      5 / 5
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      5 / 5
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  • Michel le 03/12/2019
    DECATHLON Alès
    5 / 5

    apostrophes j ai été trés bien conseillé ,vos collaborateurs sont trés compétants,et sympathiques.

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
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  • Gisèle le 01/12/2019
    DECATHLON Valence
    4 / 5

    apostrophes Je suis tres satisfaite Trocathlon du 30 novembre, je remercie toute l equipe de Decathlon Valence en particulier Yann qui m a tres bien conseillée pour les prix
    Gisele

    • Satisfait du prix
      4 / 5
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      4 / 5
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  • Gérald le 01/12/2019
    DECATHLON Marseille Bonneveine
    5 / 5

    apostrophes Très satisfait de notre première expérience : rapidité de l'enregistrement du produit puis information le soir même de la vente et envoi du bon d'achat le lendemain..

    • Satisfait du prix
      4 / 5
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      5 / 5
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  • André le 01/12/2019
    DECATHLON Marseille Bonneveine
    5 / 5

    apostrophes C'est parfait

    • Satisfait du prix
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  • Ann le 30/11/2019
    DECATHLON Annecy - Seynod
    5 / 5

    apostrophes Vendeur très disponible

    • Satisfait du prix
      5 / 5
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  • Maurice le 30/11/2019
    DECATHLON Digne les Bains
    2 / 5

    apostrophes les articles étaient neuf ou en parfait état et sous estimés pour le prix de vente de ce fait ils sont partis dans les premières minutes. malgré tout, cela dérange les employés d'enregistrer les articles alors que je n'avais pas fais le nécessaire par informatique au préalable ce qu'ils m'ont reproché.
    Ma femme c'est aussi présentée avec d'autres articles et on lui a dit que cela ne les intéressait pas.
    Le trocathlon est devenu trop exclusif, je ne présenterai plus rien désormais, il ne faut pas oublié que toutes les ventes vous rapportent puisque vous faites des avoirs utilisables uniquement dans vos enseignes et vos employés disent que cela ne rapporte rien à decathlon.

    Un client très mécontent

    • Satisfait du prix
      2 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      1 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      1 / 5

  • Laure le 28/11/2019
    DECATHLON Pontarlier - Doubs
    5 / 5

    apostrophes Rien à signaler, l'accueil d'Océane à été vraiment parfaite.

    • Satisfait du prix
      5 / 5
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  • Mélanie le 28/11/2019
    DECATHLON Bourgoin Jallieu
    2 / 5

    apostrophes Enregistrement et dépôt de l article à vendre très faciles. Sauf que je ne l'ai pas vu en vente en magasin pendant le trocathlon... Et qu'au moment de le récupérer il n'était pas dans les articles à récupérer. Cause notée sur l'article "non référencé "


  • Cedric le 27/11/2019
    DECATHLON Carcassonne
    5 / 5

    apostrophes Très bien accueillie par une conseillère ski. Très professionnelle

    • Satisfait du prix
      5 / 5
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      5 / 5
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  • Julien le 26/11/2019
    DECATHLON Ancenis - Saint Géréon
    5 / 5

    apostrophes J'aime le concept Trocathlon. Le personnel est très professionnel.

    • Satisfait du prix
      5 / 5
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      5 / 5
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  • Laurent le 25/11/2019
    DECATHLON Lyon Bron St Exupery
    5 / 5

    apostrophes Rien à dire

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
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      4 / 5
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  • Danielle le 25/11/2019
    DECATHLON Nantes - Atlantis Saint Herblain
    5 / 5

    apostrophes La personne a donné de son temps pour me communiquer tous les renseignements sur les vélos électriques. Et surtout, n'a pas hésité une seconde pour m'aider à sortir mon vélo de la voiture BRAVO

    • Satisfait du prix
      5 / 5
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      5 / 5
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  • Adeline le 23/11/2019
    DECATHLON Nantes - Atlantis Saint Herblain
    5 / 5

    apostrophes Rapide et efficace je recommande , peut être améliorer la communication car j’ai découvert par hasard la date de ce trocathlon

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      4 / 5
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  • Damien le 23/11/2019
    DECATHLON Niort
    5 / 5

    apostrophes Très bon accueil et des conseils avisés. Bravo !!!

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
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  • Catherine le 20/11/2019
    DECATHLON Fréjus
    5 / 5

    apostrophes Je souhaite recevoir mon bon rapidement ne pas attendre le 31 décembre 2019,
    merci d'avance, vous m'avez fait parvenir un bon la semaine dernière pour une paire de chaussure de marche

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
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      5 / 5
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  • Sophie le 20/11/2019
    DECATHLON Pontault Combault
    4 / 5

    apostrophes Il est dommage de ne pas pouvoir racheter avec les bons liés à ses ventes. Le terme de 'troc' perd tout son sens.

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      3 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
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  • David le 18/11/2019
    DECATHLON Saint Nazaire
    2 / 5

    apostrophes articles déposés pour le trocathlon, aucune étiquette sur les articles à la reprise à se demander s'ils ont été mis en vente. Une combinaison perdue

    bubble Réponse de l'équipe

    Bonjour David,


    Tout d'abord veuillez nous excuser pour cette réponse tardive.


    Pour l'incident avec votre combinaison vous avez normalement dû recevoir votre bon d'achat par notre équipe, confirmez-vous cela ? nous ne sommes jamais à l'abri de vol ou d'échange d'étiquettes sur des événements comme celui-ci, nous essayons d'en améliorer la sécurité et la qualité au fur et à mesure.


    Sportivement


    Bastien, Responsable Trocathlon




    Bastien


  • Louis le 18/11/2019
    DECATHLON Perpignan
    5 / 5

    apostrophes Equipe vélo au TOP.

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Gilbert le 18/11/2019
    DECATHLON Toulouse - Portet sur Garonne
    5 / 5

    apostrophes Du personnel compétant, agréable et à l'écoute au rayon tennis.

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
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  • Sylvie le 17/11/2019
    DECATHLON Lyon Bron St Exupery
    1 / 5

    apostrophes Je suis tŕès déçue du trocathlon ski de cette année à Bron. Tout d'abord une seule journée consacrée aux ventes ça n'est pas suffisant. Le troc n'est apparu sur internet que peu de temps avant donc pas assez de pub. Il n'y avait rien, quelques paires de skis qui se courrent après ! J'ai été très déçue, Decathlon nous avait habitué à mieux ! J'ai toujours acheté et revendu mon matériel mais là je peux dire que ne participerai plus.

    • Satisfait du prix
      1 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      1 / 5

  • Ghyslaine le 17/11/2019
    DECATHLON Montpellier - Odysseum
    5 / 5

    apostrophes très satisfaite du service troc vélos. vente faite dans la 1/2 heure au prix demandé.

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Veronique le 17/11/2019
    DECATHLON Lyon Bron St Exupery
    4 / 5

    apostrophes Dommage que les photos ne soient pas obligatoires afin de visualiser toutes les autres occasions.

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      4 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      4 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Charles le 17/11/2019
    DECATHLON Montpellier - Odysseum
    4 / 5

    apostrophes Excellent accueil et disponibilité de l’équi qui a pris en charge le vélo - rapidité et efficacité

    • Satisfait du prix
      3 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Nathalie le 16/11/2019
    DECATHLON Lyon Bron St Exupery
    1 / 5

    apostrophes Très déçue de ce trocathlon : il aurait fallu communiquer un peu avant ( personne au courant autour de moi) ...
    Presque 2 heures pour pré enregistrer mes produits sur un site qui fonctionne très mal ( après avoir recommencé plusieurs fois) ,bref bcp de temps passé pour 1 vente à 4€ !! Même pas le prix de mon essence pour 2 aller-retours....

    • Satisfait du prix
      1 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      1 / 5

  • Jean jacques le 16/11/2019
    DECATHLON Pontault Combault
    5 / 5

    apostrophes rien a dire.vendeurs toujours à votre écoute

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Karine le 16/11/2019
    DECATHLON Grand Sud - Lattes
    5 / 5

    apostrophes Très satisfaite du service trocatlon

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Agnès le 16/11/2019
    DECATHLON Lyon Bron St Exupery
    5 / 5

    apostrophes Un fonctionnement très simple et un dispositif idéal pour s’équiper à moindre prix.

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Geraldine le 16/11/2019
    DECATHLON Lyon - Ecully
    5 / 5

    apostrophes Excellent

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Geraldine le 16/11/2019
    DECATHLON Lyon - Ecully
    5 / 5

    apostrophes Excellent

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
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