Tous les avis

4,5 / 5
Note moyenne sur 318 avis
  • Satisfait du prix
    4,4 / 5
  • Simplicité de l'expérience
    4,5 / 5
  • Satisfait du conseil de nos vendeurs
    4,6 / 5
Déposer un avis

  • Francois le 26/09/2020
    DECATHLON Vendenheim
    5 / 5

    apostrophes J’ai mis en vente un VTT pour 150€ vos vendeurs m’ont conseillé 200€
    Résultat le vélo est parti à 200 €
    Merci Décathlon
    Vous pouvez féliciter les 2 personnes qui m’ont super bien accueilli vendredi matin

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions
    bubble Réponse de l'équipe

    Bonjour François :-)


    C'est une très bonne nouvelle :-)


    A très vite en magasin :-)


    Nadège Satisfaction Clients


  • Louis le 26/09/2020
    DECATHLON Montpellier - Odysseum
    4 / 5

    apostrophes Prix négocié inférieur à l’estimation sur le site internet. Sans justification (« c’est le maximum de ce que je peux faire »). Légère déception.

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      4 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      4 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Christian le 26/09/2020
    DECATHLON Pornic
    5 / 5

    apostrophes reprise correcte, vendeur sérieux ,magasin agréable.

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions
    bubble Réponse de l'équipe

    Bonjour Christian,


    Je vous remercie pour votre super retour et pour votre confiance. Je suis ravie de lire votre satisafcation sur notre service de rachat de vélo. Nous restons à votre écoute.

    Je vous souhaite une excellente journée, à très bientôt


    Valérie, Service Clients Decathlon Pornic


  • David le 25/09/2020
    DECATHLON Nice Lingostière
    4 / 5

    apostrophes Bon service

    • Satisfait du prix
      3 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      4 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions
    bubble Réponse de l'équipe

    Bonjour David,


    Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction !


    Nous ferons de notre mieux la prochaine fois obtenir cette cinquième et dernière étoile ;)

     

    A bientôt en magasin,


    Alice

    Équipe Decathlon Occasions


  • Marie-noëlle le 24/09/2020
    DECATHLON Paris 19 - Rosa Parks
    4 / 5

    apostrophes Tout s'est très bien passé : bonne humeur, disponibilité, efficacité, service.
    Le vélo a été validé comme "bon", en bon état, mais a été repris au prix le plus bas de la fourchette mentionnée.
    Merci

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions
    bubble Réponse de l'équipe

    Bonjour Marie-Nöelle,


    Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience !


    Nous sommes ravi·e·s d'apprendre que tout s'est bien déroulé en magasin et espérons que votre bon d'achat vous permettra de vous offrir un nouveau vélo ou tout autre chose !


    Très bonne journée et à bientôt,


    Alice

    Équipe Decathlon Occasions


  • Catherine le 24/09/2020
    DECATHLON Grenoble - Saint Egrève
    5 / 5

    apostrophes Super accueil et aide à faire l'annonce. vendu en moins de 2h! Super et merci!

    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions
    bubble Réponse de l'équipe

    Bonjour Catherine,


    Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravi·e·s de voir que l'accompagnement des équipes de Saint-Égrève vous a satisfaite et que vous avez pu vendre votre matériel aussi rapidement !


    Au plaisir de vous revoir chez nous,


    Alice

    Équipe Decathlon Occasions


  • Francine le 22/09/2020
    DECATHLON Creil - Saint Maximin
    5 / 5

    apostrophes Vendeur fort sympathique et de très bon conseil

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions
    bubble Réponse de l'équipe

    Bonjour Francine,


    Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Votre message fait plaisir à lire et je suis certaine que le conseiller concerné sera touché par votre retour !


    À très bientôt chez Decathlon,


    Alice

    Équipe Decathlon Occasions


  • Jacqueline le 22/09/2020
    DECATHLON Nevers - Marzy
    5 / 5

    apostrophes vendeur disponible,souriant,à l'écoute de la cliente,
    à conseiller autour de moi

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions
    bubble Réponse de l'équipe

    Bonjour Jacqueline,


    Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction.


    Je suis certaine que la personne qui vous a conseillée sera touchée par votre retour.


    Au plaisir de vous revoir en magasin,


    Alice

    Équipe Decathlon Occasions


  • Francois le 19/09/2020
    DECATHLON Fouquieres les Béthune
    5 / 5

    apostrophes Deux vendeurs (cycle et réparation )excellents.

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions
    bubble Réponse de l'équipe

    Bonjour François,


    Merci pour ce retour.


    Je suis certaine que ces deux personnes se reconnaîtront et seront ravies de votre retour chaleureux !


    À très bientôt,


    Alice

    Équipe Decathlon Occasions


  • Delphine le 19/09/2020
    DECATHLON Meaux
    5 / 5

    apostrophes Très bon accueil personnel très professionnel une grande écoute.

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions
    bubble Réponse de l'équipe

    Bonjour Delphine,


    Nous sommes ravi·e·s d'apprendre que les conseils et l'accompagnement des équipes du magasin de Meaux vous ont apporté satisfaction !


    Je suis persuadée que votre retour leur fera très plaisir.


    Bonne journée,


    Alice

    Équipe Decathlon Occasions


  • Thierry le 14/09/2020
    DECATHLON Montpellier - Odysseum
    5 / 5

    apostrophes Organisation et accueil parfait pour le dépôts Trocathlon, vérifications rapides et conseil des vendeurs très professionnel

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions
    bubble Réponse de l'équipe

    Bonjour Thierry,


    Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait du Trocathlon organisé par le magasin d'Odysseum !


    Nous espérons vous revoir très prochainement à l'un de nos événements Trocathlon !


    Très bonne journée,


    Alice

    Équipe Decathlon Occasions


  • Maxime le 12/09/2020
    DECATHLON Montpellier - Odysseum
    5 / 5

    apostrophes Tout c’est bien passé
    Très rapide
    Merci

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Francois le 12/09/2020
    DECATHLON Herblay
    4 / 5

    apostrophes Merci DECATHLON pour cette vente.

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      4 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      4 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Jeanpierre le 12/09/2020
    DECATHLON Montpellier - Odysseum
    5 / 5

    apostrophes Comme toujours ,je suis satisfait de tous vos services qui ne m'ont jamais déçu.

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Donatien le 12/09/2020
    DECATHLON Marseille - Bouc Bel Air
    2 / 5

    apostrophes Bonjour nous sommes déçus, nous avons été jusqu'au magasin de bouc bel air exprès ce sur il était annoncé qu'il y avait le vélo que nous voulions en stock. Nous avons revendu notre ancien vélo pour nous dire après le rachat que finalement il n'avait pas le vélo et que le site n'était pas du tout fiable. Dans le magasin nous avons regardé le stock et il était encore indiqué que le vélo était en stock. Nous sommes déçus

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      3 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      3 / 5

  • Manuela le 12/09/2020
    DECATHLON Evry 2
    1 / 5

    apostrophes Vendeurs m ayant envoyés un bon d'achat de 65euros .
    Je n'en ai pas bénéficier suite à ma bonne foi .
    Aucune forme de dédommagement..
    Pour une première connection a décathlon je suis décue et ne souhaite plus vendre sur ce site.

    • Satisfait du prix
      1 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      1 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      1 / 5
    bubble Réponse de l'équipe

    Bonjour Madame,


    Nous sommes désolé de ce malentendu. Mais pour bénéficier d'un bon d'achat il faut nous rapporter votre vélo que vous souhaitez vendre pour que nous puissions vous offrir ce bon. N'hésitez pas à passer en magasin pour en discuter et nous vous trouverons une solution qui nous espérons vous conviendra.


    Sportivement


    Vincent


  • Saad le 08/09/2020
    DECATHLON Martigues
    5 / 5

    apostrophes Parfait

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Patricia le 08/09/2020
    DECATHLON Orléans
    5 / 5

    apostrophes Personnel très réactif et courtois

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Carlos le 07/09/2020
    DECATHLON La Rochelle / Puilboreau
    5 / 5

    apostrophes Excellent accueil, excellents conseils pour la vente.
    Une expérience à reconduire

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Gabriel le 07/09/2020
    DECATHLON Paris 19 - Rosa Parks
    5 / 5

    apostrophes Réponse très rapide et personnel à l'écoute

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Lio le 07/09/2020
    DECATHLON Oyonnax
    5 / 5

    apostrophes Best store ever

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Jean claude le 07/09/2020
    DECATHLON Saint-Lô
    3 / 5

    apostrophes Reprise à 35 euro acheté 90 euro le 11/2017 vélo en parfait état j'espèrais mieux surtout que je rachetait un vélo pour ma petite fille à 180euro sans un geste commercial.

    • Satisfait du prix
      2 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      3 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      3 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Chantal le 07/09/2020
    DECATHLON Montauban
    5 / 5

    apostrophes Nous tenons à vous exprimer notre grande satisfaction concernant le personnel du rayon vélo. Bienveillants, à l'écoute et très profesdionnels. Merci.

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      4 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Jean-claude le 07/09/2020
    DECATHLON Troyes
    5 / 5

    apostrophes J'ai acheté le VTT XC 900 29" CARBONE en remplacement de mon ancien vtt repris par Décatlhon. Le vendeur que j'ai rencontré est hyper compétent, pratiquant assidu dans le monde du cyclisme, il sait de quoi il parle.

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Stephanie le 02/09/2020
    DECATHLON Brest Guipavas
    1 / 5

    apostrophes Le prix proposé par le vendeur était de 20€ moins chers que celui évoqué par le site qui proposait jusqu’à 180€ pour un vélo acheté 280€ et n’a effectué que trois sorties (erreur de cadeau ,plus Covid...)
    Bref de 140€ je suis passée à 150€ j’ai dit oui car mon fils attendait impatiemment cette reprise pour reprendre dans la foulée le VTT à 499€...

    • Satisfait du prix
      1 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      1 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      1 / 5

  • Damien le 31/08/2020
    DECATHLON Montpellier - Saint Jean de Vedas
    5 / 5

    apostrophes super equipe très sympa et pro vendeur rayon velo au top merci

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Elyes le 31/08/2020
    DECATHLON Nanterre
    5 / 5

    apostrophes Tout simplement bravo décathlon nanterre la boule
    Mieux que Leboncoin
    Des pro

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Michel le 27/08/2020
    DECATHLON Paris Porte de Montreuil
    5 / 5

    apostrophes vendeur excellent très sympathique et a l'écoute du client .

    • Satisfait du prix
      3 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Jean-charles le 27/08/2020
    DECATHLON Montivilliers
    5 / 5

    apostrophes Très bon accueil.

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      3 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Jordane le 27/08/2020
    DECATHLON Avignon Nord - Le Pontet
    5 / 5

    apostrophes Accompagnement du début à la fin, 10min pour mettre en vente le vélo qui s est vendu dans la journée

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Stephane le 26/08/2020
    DECATHLON Metz - Semécourt
    5 / 5

    apostrophes super accueil du conseiller cycle pour une vente trocathlon

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      4 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Derya le 25/08/2020
    DECATHLON Strasbourg - Geispolsheim
    4 / 5

    apostrophes Reprise de vélo
    Le concept est très bien par contre le vendeur pas top j’avais l’impression de l’embêter ...

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      3 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      3 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • David le 24/08/2020
    DECATHLON Dole
    5 / 5

    apostrophes Très très bien reçu et professionnel

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Blandine le 24/08/2020
    BTWIN Village - Decathlon Cycle Lille
    4 / 5

    apostrophes Dans l ensemble bon, service apprécié mais déçue de la justification du prix :
    *prix justifié par un jeu de potence pourtant garanti a vie chez decathlon car du simplement au reglage du guidon.

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      4 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Maurice le 22/08/2020
    DECATHLON Barentin
    5 / 5

    apostrophes Conseiller vélo "Léo" dévoué, attentif, efficace, rigoureux dans la transaction reprise, a pensé aux accessoires complémentaires pour les deux vélos neufs, m'a proposé son aide pour le chargement.
    Globalement : magasin a recommander.
    Je suis très satisfait

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions
    bubble Réponse de l'équipe

    Bonjour Maurice,


    Merci pour votre message attentionné.

    Je transmets votre message à Léo qui sera ravi de vous lire !


    Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous.


    Lucie

    Responsable communication 

    Decathlon Barentin


  • Régis le 21/08/2020
    DECATHLON Croissy Beaubourg
    5 / 5

    apostrophes RAS, Professionnel jusqu'au bout. Jamais déçu depuis des années.

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Michel le 20/08/2020
    DECATHLON Croissy Beaubourg
    4 / 5

    apostrophes Sans difficulté pour la reprise de ma fille.
    Et la personne qui s occupe du rayon cycliste impeccable.

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      4 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Philippe le 20/08/2020
    DECATHLON Tours Nord
    3 / 5

    apostrophes suite à publicité proposant de reprendre mon ancien vélo, arrivé dans le magasin à 14h10 le 19/8/20, vendeur peu aimable : pas les vélos de moins de 5 ans (?) pas les vélos autres que Décathlon (?). Ces contraintes n'ont été indiquées nulle part ni sur la publicité ni sur votre site (= publicité mensongère +++). Et que de toutes façons le vendeur n'avait pas de temps à perdre avec nous.
    Il a fallu l'arrivée d'un responsable pour voir ensemble toutes les solutions possibles et tout s'est arrangé, vélo vendu dans l’heure, bravo. Il a fallu que j'insiste beaucoup pour qu'on prenne en compte ma demande.

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      3 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      1 / 5

  • Yannic le 19/08/2020
    DECATHLON Toulouse Colomiers
    5 / 5

    apostrophes Très bon accueil du service cycle pour la vente de 2 anciens vélos enfants et l'achat d'un nouveau vélo.

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Marie le 19/08/2020
    DECATHLON La Teste de Buch
    5 / 5

    apostrophes Jeune femme très gentille à l'écoute et professionnelle.

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      4 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Dominique le 19/08/2020
    DECATHLON Aubagne
    5 / 5

    apostrophes Excellent accueil et tres bon conseil du vendeur

    Vente rapide

    RAS

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Ludmilla le 15/08/2020
    DECATHLON Bordeaux - Begles
    1 / 5

    apostrophes Je suis extrêmement déçue car j avais déposé le vélo de ma fille on me proposait une reprise pour 70 mais il fallait changer le frein arrière nous sommes revenus quelques jours plus tard avec le frein change et à ma surprise on dit qu on peut me le reprendre pour 40 euros car il faut qu il aille en atelier car il y a au moins pour 20 euros de pièces à changer je suis surprise mais je fais confiance au vendeur il me fait une reprise pour 40 euros je signe le contrat à 16h57 et oh surprise à 17h03 je vois le vélo de ma fille en vente à 80 euros j estime que l on m’a prise pour une imbecile et j ai le sentiment d avoir été volé car aucune pièce n a été changé c est honteux . Le vendeur. Aurait pu avoir la décence ou l intelligence d attendre que l on quitte le magasin avant d agir de cette manière. Ce jour là j étais venue acheter 2 planches de surf pour mes files j ai décider de ne pas les prendre résultats des courses je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin et ne dépenserai plus un centime dans ce magasin et me ferai un plaisir de vous faire une publicité Digne de ce nom.

    • Satisfait du prix
      1 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      1 / 5

  • Mathias le 15/08/2020
    DECATHLON Martigues
    5 / 5

    apostrophes Au top , nous sommes venus pour une reprise d'un vélo et achat d'un nouveau. Le vendeur en pause est descendu s'occuper de nous avec gentillesse et écoute

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Benjamin le 15/08/2020
    DECATHLON Paris 19 - Rosa Parks
    5 / 5

    apostrophes Merci pr le service !

    • Satisfait du prix
      4 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      4 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Ali le 14/08/2020
    DECATHLON Val Thoiry
    5 / 5

    apostrophes Mélanie, Antoine et Jan-Pierre ont été très professionnels et nous ont bien conseillé

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Stephane le 14/08/2020
    DECATHLON Bordeaux Merignac
    5 / 5

    apostrophes Reprise de l ancien vélo de ma fille correct, conseil pour l'achat du nouveau parfait
    Merci

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions

  • Paul le 13/08/2020
    DECATHLON Les Sables d'Olonne - Olonne-sur-Mer
    2 / 5

    apostrophes Objet : Allégation mensongère
    Bonjour. J'ai un "Contrat de reprise" n°494366 pour un vélo Décathlon MISTIGIRL en excellent état estimé entre 80€ & 90€. Lorsque j'ai amené le vélo en magasin, le vendeur, sans examiner l'objet m'a déclaré que vous ne repreniez pas les vélo enfant plus de 50€ !!!
    Nous avons gardé le vélo. Nous avions besoin de 2 VTT, vous comprendrez que nous les reprendrons ailleurs.
    Vous venez de perdre quelques clients....

    • Satisfait du prix
      1 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      1 / 5
    bubble Réponse de l'équipe

    Bonjour Paul,


    Merci pour votre retour.


    Effectivement, l'offre de reprise vélo vous propose de ramener vos vélos d'occasion et de recevoir en échange un bon d'achat valable un an.


    Les bons vont jusqu’à 50 euros pour un vélo enfant et 100 euros pour un vélo adulte. Ils sont utilisables dans n'importe quel magasin Decathlon et sur Decathlon.fr.


    C'est pour cela que la personne en magasin n'a pas eu a regarder votre vélo en détail pour vous annoncer le prix du bon maximum. Soit 50 euros pour un vélo enfant.


    J'espère vous éclairer au mieux.


    Excellente journée.


    Sportivement,




    Juliette - Service client / Sports d'eau


  • Christophe le 08/08/2020
    DECATHLON Chateauroux - Saint Maur
    5 / 5

    apostrophes Bonjour
    Je viens de prendre livraison de mon VTT électrique e st 900 et je suis très satisfait de l'accueil et du service des vendeurs et conseillers. De plus mon ancien vélo,déposé a triathlon c'est vendu le jour même.

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      5 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions
    bubble Réponse de l'équipe

    Bonjour Monsieur,


    Nous sommes ravis que vous soyez très contents de votre expérience dans notre magasin, que ce soit pour l'achat de votre nouveau vélo comme pour la vente de votre ancien.


    Nous vous souhaitons de bonnes sorties avec votre nouveau VTT électrique !


    Robin, responsable d'exploitation magasin & responsable service client


  • Marie le 08/08/2020
    DECATHLON Albi
    1 / 5

    apostrophes J'avais vendu les vélos de mes enfants, le vendeur était pro, tout s'est parfaitement passé. J'y retourne pour vendre mon vélo. Le vendeur n'est pas le même...il a des difficultés pour effectuer la mise en ligne .on convient d'un prix de vente de 115€ et là je reçois un mail comme quoi mon vélo a été vendu 90€!

    • Satisfait du prix
      1 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      1 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      1 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions
    bubble Réponse de l'équipe

    Bonjour Marie

    désolé que votre expérience ne vous ai pas satisfaite.

    Dans le cadre du trocathlon on aurait dû mettre le vélo au prix que vous le souhaitiez le vendre.

    N'hésitez pas à repasser pour voir ce que l'on peut faire

    Bonne journée



    MICHAEL, VDS.TEC.SPO


  • Franck le 08/08/2020
    DECATHLON Bordeaux Merignac
    4 / 5

    apostrophes Expérience sympa ,par contre la connexion pas super

    • Satisfait du prix
      5 / 5
    • Simplicité de l'expérience
      3 / 5
    • Satisfait du conseil de nos vendeurs
      5 / 5
    Thumb up Je recommande Decathlon Occasions